您可經智能電話．平板電腦、個人電腦或智能電視使用hmvod服務。

iPhone/ iPad: 於App Store下載hmvod 應用程式。

Android智能電話/ 平板電腦: 於 Google Play下載hmvod應用程式 。 Android 10 之用戶請按此下載 

個人電腦: 使用瀏覽器（如：chrome） ;

智能電視：三星*, LG

Android TV: 於Google Play Store 下載 hmvod，或按此下載 hmvod，然後在 Android TV上安裝。

用戶可使用同一賬號,透過不同設備使用hmvod 服務。

支援三星智能電視型號：
UMU9000, UMU8000, UMU7500, UMU70A0, UMU7000, UMU66A0, UMU6500, UMU64A0, UMU6470, UMU6400, UMQS9, UMLS003, QMS9Y, QMQ9F, QMQ8C, QMQ7FD, QMQ7F, QMQ7C, UMU6300, UMU6100, UMU6000, UMUF31E, UMU6100, UMU6310, UMU6320, UMUF30E

您亦可前往HKTVmall，或親身到本港全線7-Eleven或OK便利店，購買hmvod影視娛樂通行證，以推廣碼兌換服務。

您可觀看標記為「免費睇」的影片

於hmvod服務頁面揀選「註冊」，輸入所需資料，並以您的流動電話號碼作為登入帳號，我們會以短訊發送密碼至您的登記流動電話號碼。

至於經1010或csl訂閱hmvod服務的客戶，請按「1010 csl用戶請按此」鍵進行註冊。

其他經3香港、HGC 寬頻、中國聯通訂閱hmvod服務的客戶，會於訂閱服務後收到我們以短訊發送的密碼，收到後可到hmvod服務直接登入。

已購買hmvod影視娛樂通行證的客戶，新登記客戶請瀏覽http://hmvod.hmv.com.hk，並選擇「推廣碼兌換」，按指示完成換領程序及建立帳戶。 若客戶以現有帳戶進行換領，請先登入hmvod服務，於「我的帳戶」內選擇「兌換」。

於登入頁面輸入你的登入帳號及密碼。登入帳號為你的登記流動電話號碼，密碼則曾經由短訊發送至你的登記流動電話號碼。如你忘記密碼，可參考“重設密碼”部份。

一經登入，你便可以瀏覽及點播你想看的影片。影片分為“會員無限睇”及“點數“，你可以選擇免費試用一個月或月費計劃的形式成為訂閱會員以點播“會員無限睇”及額外點數點播“點數“影片。當你選擇計劃及完成交易後，你便可隨時隨地點播影片。

新會員或未曾享用免費試用的現有會員（包括首次於 Apple App Store 及/ 或 Google Play Store登記之會員），都可以享用"免費試用一個月"
此優惠並不適用於經1010、csl、3香港、HGC家居寬頻或中國聯通購買hmvod服務。

於註冊時輸入付款資訊或登入後到"免費試用一個月"辦理皆可取得免費試用一個月優惠。

當你的免費試用期完結後，我們會收取每月港幣88元正，讓你以訂閱會員身份點播“會員無限睇”及每月享有額外點數點播“點數“影片。

您可於服務週期內無限次點播"會員限定/會員無限睇"的影片，我們並會於服務週期開始日額外加60點到您的帳戶內，您可最少點播2套最新上架高清“點數”影片。請緊貼我們以取得最新資訊。
請確保你於服務週期完結日前用完所有剩餘的點數，否則我們會於該日注銷有關點數，並不會提供任何形式的退款。

於免費試用期內，我們絕不會向你收取任何的費用。

對於“免費試用一個月”服務，我們沒有設立承諾期，你可隨時取消此服務。如你是經網頁透過PayPal訂閱，您可前往paypal的網頁，於"活動" 頁面內選擇"取消"。如你是經應用程式透過iTunes 或 Google Play訂閱服務，請按照Apple App Store 或 Google Play內的訂閱項目的取消訂閱步驟操作。當收到您的取消訂閱要求後，我們會於今個服務週期完結日為您取消訂閱。例: 你的月費計劃生效期由8月1日至31日。你於8月25日向我們發送"取消訂閱"要求，我們將於8月31日為您取消訂閱。

請確保你於取消訂閱日前用完所有剩餘的點數，否則我們會於取消訂閱日注銷有關點數，並不會提供任何形式的退款

你可於登入頁面按“忘記密碼”並按照指示重設密碼，我們會透過短訊發送新密碼及家長管制碼至已登記的客戶手機號碼。

你可於"我的帳戶"內更改你的密碼或家長管制碼。

點數是用於點播"點數“ 電影／節目的，每次點播由成功點播起計有效48小時。點播每部"點數“電影／節目所需的點數會顯示於電影／節目資料頁內。1點相等於港幣1元正。

你可透過訂閱免費試用一個月取得點數於試用期內使用。你亦可選擇以逐套計算的方式點播"點數“電影／節目。

只適用於3HK、csl、1010、i-Cable、中國移動香港或中國聯通之用戶。電影券是用於點播印有“電影劵”的電影／節目的。每次點播由成功點播起計有效48小時。點播每部印有“電影劵”電影／節目所需的電影券會顯示於電影／節目資料頁內。

會員無限睇“電影／節目是可以於服務週期內無限次點播的。而”點數“ 及 "戲院同步" 電影／節目，用戶可於每次點播電影／節目起計48小時內，重覆觀看該電影／節目而不需額外付費。您會於已點播之電影／節目資料頁面看到「尚餘xx小時」的顯示，即表示您可於尚餘時間內重覆觀看影片而不會額外收取費用。

已訂閱“免費試用一個月”或指定月費計劃之用戶，可於服務週期內無限次點播此類電影／節目。此類電影／節目不需使用點數／電影劵。

你可於"繼續觀看"內檢視。（已點播”點數“電影／節目：只顯示仍於48小時內有效的）

我們根據你的喜愛電影／節目類別設定及觀看紀錄把可能您會喜歡的電影放到"給你推薦的"。

hmvod設有下載功能，您可於香港地區先下載你想觀看的節目，然後離線觀看。只有手機應用程式版本支援下載功能。

登入並選取想觀看的節目後，在影片高清或標清行的右邊按下「下載」鍵（箭咀符號）便可下載節目。當選取「點數」或「電影劵」影片並按確認後，或選取「會員無限睇」後，有關下載便立即開始。您可於「我的下載」內查看下載進度。當下載完成後，畫面會顯示「下載完成」，你便可離線觀看節目。

請注意:並非所有影片均可下載，所有「免費睇」節目均不能下載。(只有手機應用程式版本支援下載功能。)

您必須於hmvod應用程式內，到「我的下載」頁內查看並點播已下載的節目。如您要選擇離線點播，離線前您的帳號狀態必須為已登入。於離線時即可到「我的下載」內查看並點播已下載的節目。(只有手機應用程式版本支援下載功能。)

已下載的「點數」／「電影劵」節目有效期為48小時。如你超過限期後想再次觀看已下載的節目，你必須再次租看並重新下載節目。

已下載的「會員無限睇」節目有效期為最多30天或至您的月費計劃終止日前（以較早者為準）。如你超過限期後想再次觀看已下載的節目，你必須重新下載節目。(只有手機應用程式版本支援下載功能。)

每部設備同時最多只可下載三十部節目，如超過此數量，您可先刪除之前下載的所目再試。每個帳號同時最多只容許兩部裝置同時下載節目。(只有手機應用程式版本支援下載功能。)

於「我的下載」內，於想刪除的電影上向左滑動再按下「刪除」便可。(只有手機應用程式版本支援下載功能。)

已下載的節目並不需要額外流動數據去觀看。(只有手機應用程式版本支援下載功能。)

一個高清節目的檔案大小約3GB；一個標清節目的檔案大小約1GB。（參考：於100MB頻寬下，下載高清影片需時約6分鐘；下載標清影片需時約3分鐘。實際下載時間因頻寬及環境影響而有所不同。）

我們建議您在下載時連接至 Wi-Fi網絡，以避免用盡您的行動數據量。(只有手機應用程式版本支援下載功能。)

如遇此情況，請先檢查

1. 手機的儲存容量是否足夠；

2. 當下所使用的網路頻寬是否足夠 (當時最少有10MB以上頻寬) ；

3. 手機的流動數據流量是否已達上限；

4. 您的設備是否開啟太多應用程式；

5. 您的設備是否已有一段長時間沒有重啟

您可先從「我的下載」頁刪除有關下載失敗之影片，然後重新再試。如您已排除以上情況而仍遇到問題，請刪除現有hmvod應用程式並重新安裝再試。(只有手機應用程式版本支援下載功能。)

可以。當你登入後，你可以對你觀看過的電影進行評分及評論。用戶必須於個人資料輸入有效電郵地址，才可開始評論。

登入後，前往'我的帳戶' > '個人資訊') 以查詢觀看紀錄。

家長管制是特別為家長而設的功能，以私人密碼鎖定，令小孩子在未經您同意下不能收看成人影片／節目。於登記服務時，你會透過短信收到預設的家長管制碼。

可以。 

現時所有需要點數播放的電影／節目都提供高清及標清版本以供選擇，客戶可根據其享用之寬頻速度而選擇適合之版本收看。寬頻速度參考要求： SD = 1.2Mb, HD = 4Mb, 3D = 10-12 Mb。

Google Chrome 24或以上；Microsoft Internet Explorer 10或以上；Mozilla Firefox 24 或以上；Apple Safari 6 或以上；Adobe Flash Player 11或以上

iOS 10 或以上；Android 5.0 或以上

1) 請檢查你的網絡連線是否成功及有足夠的頻寬串流影片；

2) 如使用流動電話網絡，請檢查你的流動數據用量是否已用完；

3) 請檢查你的作業系統或網頁瀏覽器是否支援；

4) 如你使用Internet Explorer瀏覽器版本11或以下，請檢查是否已安裝最新版本的Adobe Flash Player。

如您仍有問題，請電郵至cs@hmvod.com.hk聯絡我們。

電影內容提供中文字幕。